Az ingatlankezelői tevékenység végzésé­nek feltételeit a 2003. évi CXXXIII. törvény szabályozza, rendelkezik az elfogadott szakmai képesítésekről, illetve feltételekről.
Akkor nézzük is meg, hogy mit takar az ingatlankezelés, milyen feladatokkal foglalkozik?
A felsorolás csak címszavakban érinti a feladatköröket, tájékoztatva az olvasót a feladat sokszínűségéről.

Gondozási feladatok

Ebbe a feladatkörbe tartozik a takarítás (utasforgalmi, üzemi és peronnal érintkező vágányzat területén); hó- és síkosságmentesítés; hulladékkezelés (szilárd, folyékony); kommunális és szelektív hulladékgyűjtés; illegális hulladék kezelése; rágcsáló- és rovarirtás; tárolóban, derítőben gyűjtött szennyvíz kezelése.

Üzemeltetési feladatok

Vízi-közmű tevékenységek:

• saját kitermelésű víz szolgáltatása;
• vásárolt víz továbbszolgáltatása;
• szennyvíztelepek üzemeltetése;
• szennyvíz bevezetése a közszolgáltatók által kezelt csatornákba;
• tűzivíz-hálózat üzemeltetése; karbantartási tervek összeállítása;
• jóváhagyott feladatok végrehajtása;
• mért szolgáltatások ellenőrzése és felügyelete, illetéktelen vételezések, hálózati hibákból eredő indokolatlan túlfogyasztások kiszűrése, műszaki, jogi intézkedések kezdeményezése;
• továbbszolgáltatási szerződések megkötése.

Műszaki üzemeltetés

Épületgépészeti rendszerek üzemeltetése:

• fűtés, hűtés, szellőzés, melegvíz-ellátás.

Épületek villamos és biztonságtechnikai rendszerek üzemeltetése:

• beléptetőrendszer, riasztórendszer; 
• épületfelügyeleti rendszer,
• tűzjelző rendszerek üzemeltetése.

Energia és közműszolgáltatások:

• elektromos áram,
• távfűtés,
• víz-gáz,
• csatornarendszerek üzemeltetése.

Zöldterület-karbantartás:

• park- és növényzetgondozás,
• virágosítás, kaszálás,
• cserjeirtás, fakivágás,
• gallyazás,
• zöldhulladék-szállítás.

Ezeket a feladatokat naponta végezzük azért, hogy az ingatlanokat használók komfortérzete jó legyen. Folyamatosan kell fejlesztenünk tudásunkat, hogy az újabb és újabb rendszerek üzemeltetését épp olyan jól tudjuk végezni, mint a 40-50 éves rendszerekét. Ez kihívás az idősebb és a fiatalabb generációnak is.
A MÁV Zrt. ingatlanállománya folyamatosan öregszik (1. ábra). A felújítások ellenére az összes épület számához viszonyítva elenyésző a felújított épületek száma.

Uniós és saját forrásból az elmúlt években valósult meg a legtöbb felújítás. Az üzemeltetési feladatok azonosak a felújított és a koros épületeken, azonban mégis nagy különbség van a végzendő feladatok között. A koros épületeknél a régebbi rendszerek ismerete fontos, a felújított épületeknél a legújabb technológiát kell kezelni. Ezek a feladatok folyamatos tanulásra, fejlődésre ösztönzik munkavállalóinkat és alvállalkozóinkat is.

A pécsi igazgatóság területén három nagy beruházás volt az elmúlt három évben: Pécs (2., 3. ábra), Kaposvár (4., 5. ábra), valamint Balatonszentgyörgy (6., 7. ábra) felvételi épületeinek teljes rekonstrukciója.
A beruházások az épületek teljes szerkezeti és technológiai felújítását jelentették, így az üzemeltetési igény is ennek meg­felelően változott.

Az üzemeltetési igények megváltozását főként a beépített új, modern gépészeti technológiák, a vagyonvédelmi, tűzvédelmi rendszerek követelik meg. A fent említett három épületnél érdekes összehasonlítanunk a régi és az új gépészeti berendezések teljesítményét és azt, hogy ezzel a teljesítménnyel mekkora területet lehetett ellátni (1. táblázat).